公务员的政务形象既是个人素质的体现，也是敬业精神的体现，更是公务员队伍精神风貌的展示，他代表了政府的形象和机关文化。所以公务员的一言一行、一举一动、一颦一笑、一丝一缕，更是职业精神和职业素养的展示和彰显。
本次培训邀请到华南地区著名礼仪专家王春芝老师为我们讲授《政务形象塑造和社交礼仪》，王老师从公务员的职业着装形象和仪态形象，社交礼仪，接待礼仪，电话礼仪，位次礼仪，公务用餐礼仪等规范提示我们注意自己的职业风范，细节决定成败，这些细节决定了我们在领导和群众心目中的第一印象，决定着我们的职业生涯，礼仪助我们飞得更高，礼仪助我们走得更稳，尤其是在自媒体发达的今天，公务员更要注意自己的言行举止，相信对大家帮助一定非常大。

主办单位：惠州市文化广电旅游体育局

承办单位：惠州市文化馆

讲座时间：2023年11月28日（周二）15:00—16:30

讲座地点：惠州文化艺术中心音乐厅

讲座名额：200（每个账号限抢1-2个名额）

抢票时间：11月24日10:00-11月27日12:00

门票领取时间：

11月25日-27日：

09：00—12：00

14：30—17：30

领票地点：惠州市文化馆一楼大堂

联系方式：0752-5757366

抢票前请提前实名认证哦：打开“文惠圈”小程序 → 选择“我的”板块 → 点击“设置” → “实名认证”→按提示步骤即可完成实名认证。

第一单元  公务员良好心态激励与投诉应对技巧
第二单元  仪表礼仪----公务员员良好的形象塑造
第三单元  日常社交与接待礼仪----礼貌谦和
第四单元  办公室礼仪
第五单元  出行礼仪
第六单元  用餐礼仪
第七单元  沟通艺术---和谐人际关系与团队凝聚力
第八单元  有效处理群众投诉和抱怨技巧